长沙市退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由长沙市退役军人事务局编制。全文由政府信息公开总体情况、主动公开情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开存在的主要问题和改进情况、其它需要报告事项等六部分组成。

一、总体情况

2025年，市退役军人事务局按照市委、市政府统一部署，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧密围绕退役军人工作大局，以“让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人”为目标，扎实推进政府信息公开工作。通过及时公开领导信息、机构职能、部门预决算及重要工作信息，充分发挥政府信息公开在促落实、促规范、促服务方面的积极作用，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。2025年，市退役军人事务局通过局官方网站发布工作动态、通知公告、人事信息、政策文件等各类信息共计1955条，确保了信息的及时性与全面性。同时，充分利用新媒体平台优势，通过“长沙市退役军人事务局”官方微信公众号主动公开信息481条，拓宽了信息传播渠道，提高了信息覆盖面。加强与主流媒体的合作力度，全年在市级以上主要媒体刊发稿件300多篇（条），有效提升了退役军人事务工作的社会关注度和影响力，营造了良好的社会舆论氛围。

（二）依申请公开办理情况。2025年，市退役军人事务局共受理政府信息公开申请件9件（无结转件），政府信息公开申请答复中，“不予公开”有7件，其中1件属于国家秘密，6件属于党务信息；“无法提供”（本机关不掌握相关政府信息、没有现成信息需要另行制作）2件。

（三）政府信息管理情况。2025年，市退役军人事务局主动公开政务信息1955条，涵盖了退役军人事务工作的各个方面；办理“局长信箱”来信125件，及时回应群众关切，解决群众实际问题；发布政策解读信息3篇，维护各类专栏4个。严格贯彻落实政府信息公开相关政策，加强政务信息工作管理。严格执行信息发布“三审”制度，加大信息公开力度，及时公开年度预算决算、政务服务办理情况等信息，实现了政务信息工作的制度化、规范化和程序化。

（四）政府信息公开平台建设情况。调整优化局官方网站政府信息公开专栏，及时更新、发布本部门政务动态信息，确保政策文件、各类重要政务信息和涉及退役军人群体切身利益的重要事项第一时间公开。通过优化网站布局和功能，提高了用户获取信息的便捷性和满意度。持续推动新媒体平台建设，市退役军人事务局微信公众号平台订阅用户数近6万人，成为信息发布和互动交流的重要平台。通过定期发布优质内容，增强了与退役军人的互动联系，提升了服务质量和效果。

（五）监督保障情况。积极参加全市政务公开等工作业务培训，加强相关人员的业务知识培训，切实提升信息公开工作能力。定期组织开展政务公开、新闻宣传培训，对信息公开工作进行检查评估，及时发现问题并督促整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，市退役军人事务局政府信息公开工作取得了明显进步，但还存在一些问题，比如：专业力量有待加强，政务公开工作专业力量相对薄弱，在信息发布、政策解读等方面还存在一定的提升空间；政府信息公开的及时性和全面性有待进一步提高，部分信息发布存在滞后现象；文件政策解读形式不够丰富，主要以文字解读为主，缺乏图片、图表、图解、视频等多元化解读方式等。2026年，市退役军人事务局将进一步加强政务信息公开业务知识的学习培训，定期组织专题培训和交流活动，不断提升工作人员的政务信息处理能力和水平；更多运用图片、图表、图解、视频等方式进行政策解读，使相关政策更容易被公众理解。同时，加强与公众的互动交流，及时回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

长沙市退役军人事务局本年度未收取政府信息处理费。本年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本年报有疑义，请与长沙市退役军人事务局联系（联系电话:0731-85110032）。