长沙市人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将长沙市人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告向社会公布。
一、总体情况
2025年，我局深入贯彻落实《条例》和省、市关于政府信息公开工作的要求，聚焦企业群众关注热点，稳步落实各项信息公开工作指标，取得了良好的成绩。
（一）部门联动，完善矩阵。2025年，局官网及时发布各类政府信息4802条。网站根据本年度业务热点开设和维护“仲裁公告”、“建议提案办理”等专题专栏，集中公开群众关切度高的政策文件和业务动态，形成了矩阵，丰富了内容。
（二）狠抓基础，做好依申请公开。2025年，长沙市人力资源和社会保障局共通过集约化智能门户平台受理政府信息依申请办件25件，答复21件，结转下一年度4件，法定时限办结率100%，未产生行政诉讼。
（三）优化制度，加强管理。信息公开内容落实责任到人，由业务部门草拟，采用三级审核制度，此外局法规处对信息公开内容和形式进行合规性审查，局数据中心对信息的发布流程再次审核，保障了信息发布的准确性和合法性，同时也防止出现舆情。
（四）加大平台建设，提升服务质量。局官网访独立用户访问总量3529056次，网站总访问量：9359339次。长沙市12333公共服务平台独立用户访问量1132493次，网站总访问量9330149次。除了传统的“长沙人社12333”等微信公众号品牌，近年上线的“人社一码通”成为了重要的公开渠道。2025年1-12月，长沙人社一码通共接收维权类线索7531条，处置线索7531条，办结率高达97%，通过多渠道的宣传疏导和分流，投诉线索数量相较2024年下降约50%。
（五）落实监督保障，严守公开底线。明确了局内相关业务部门职能，由宣教处负责管理政务新媒体，由局数据中心对网站进行定期检查，发现问题及时整改，全年回应公众关注热点或重大舆情349次，政策解读18次，充分保障人民群众的知情权和监督权。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
3 |
10（8件失效，2件废止） |
11 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
171 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
2 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
205.89 | ||
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自 然 人 |
法人或其他组织 |
总 计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
25 |
0? |
0? |
0? |
0? |
0? |
25 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0? |
0 |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
18 |
0 |
0? |
0 |
0 |
0? |
18 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
2 |
0 |
0 |
0? |
0 |
0? |
2 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 |
0? | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0? | |
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2.重复申请 |
1 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0? |
1 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 |
0? | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0? | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 |
0? | ||
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3.其他 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0? |
0 |
0? | ||
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（七）总计 |
21 |
0 |
0 |
0? |
0 |
0? |
21 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
4 |
0? |
0 |
0 |
0 |
0? |
4 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 | |||||
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1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0? |
0? |
0? |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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五、存在的主要问题及改进情况
2025年，长沙市人力资源和社会保障局政务公开工作取得了明显的成绩，同时也存在着主动公开意识还需要进一步加强、群众获取信息的途径还不够丰富等一些现实问题。新的一年，长沙市人力资源和社会保障局将不断完善主动公开机制提升服务水平，充分发挥政务新媒体功效。
六、其他需要报告的事项
长沙市人力资源和社会保障局本年度未收取政府信息处理费。本年报中所列数据为长沙市人力资源和社会保障局自2025年1月1日-2025年12月31日的信息公开统计数据。如对本报告有任何疑问，请与长沙市人力资源和社会保障局联系(电话：84907952)。
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??????????????????长沙市人力资源和社会保障局
?2026年1月15日????
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