宗旨和

业务范围

规范社会保险费征收行为，维护参保缴费单位和个人的合法权益。负责市级参保单位和个人各项社会保险费的征缴管理及相关业务。

住所

长沙市芙蓉区芙蓉中路一段669号

法定代表人

陈东辉

开办资金

37.29（万元）

经费来源

财政补助（财政补助全额）

举办单位

长沙市人力资源和社会保障局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

46.78

37.29

网上名称

长沙市社会保险费征缴管理中心

从业人数

60

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

2023年3月27日办理了开办资金变更，开办资金由36.65万元变更为46.78万元。

开

展

业

务

活

动

情

况

2023年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，现将履职情况公示如下： 一、开展的主要工作 （一）以实施全民参保为抓手，扩大社会保险覆盖面。持续优化参保流程、加大应参未参稽核力度，推动社保政策红利尽快释放，多渠道抓好参保扩面，实现参保登记扩面常态化。一是加大稽核力度。督促用人单位全员参保，应参尽参，规范社会保险登记行为。对已发生工伤事故未参保的职工及其用人单位核查并补缴应当缴纳的工伤保险费后享受相关待遇，保障职工的合法权益，有效减轻企业负担。二是持续推进降费缓缴。全力做好阶段性降低失业保险和工伤保险费率工作，落实助企纾困政策。 （二）以理顺职能边界为重点，提升公共服务水平线。对外完成医保职能移交，并配合长沙市医疗保障事务中心做好职能划转前转移款项及离休医疗协议金筛查处理。对内调整内部部门设置，职能职责更加清晰，流程服务更顺畅，做到了让办事群众快速“找对门”。 （三）以推进系统升级为支撑，增强业务办理便捷性。我中心进一步优化办事流程整合办事资源，全面实现省级统筹。一是系统平稳切换。2023年5月完成金保二期失业、工伤等险种系统上线，一体化系统全面上线后，联通数据共享渠道，对接市监部门商事登记数据，同步企业开办数据，根据市监部门的行业类别确定工伤费率，发现与当前单位信息不一致的，将对相关信息同步更新。二是网上经办畅通。已基本实现社会保险参保登记一次办、网上办。推进参保证明打印、参保信息查询、断档补缴等工作的网办，已实现长沙12333公共服务平台、湖南省人社厅网厅、长沙人社app、智慧人社APP等网上、掌上便捷化渠道查询或办理；推进各险种转移接续工作网办，已实现人社部平台、支付宝、微信及“智慧人社”等网上、掌上便捷化渠道办理，减少线下办理次数。 （四）以走访宣传化解为依托，提高社保政策知晓率。一是联企工作走实走深，举办了长沙市人社局联企服务长沙县专场活动，共有150余家长沙县企业参加，现场与企业建立联系，联点企业满意度100%。二是宣传培训质效双增。我中心举办了全市社会保险公共业务经办工作培训、新系统操作培训直播、全市社会保险公共业务经办研讨会共3次全市业务培训研讨会。开展了两次大型政策直播宣讲，观看量达118万余人次。制作“灵活就业参保操作”、“个人打印参保证明”、“企业养老保险关系跨省转移”等视频在长沙人社等平台上线，播放量达4.2万。三是信访矛盾全力化解。2023年度，中心共受理12345信访件13130件，信访量位于全局前列，针对信访量大的问题，主动作为，从源头着手，及时收集热点问题、分析梳理问题，建立高频问题动态知识库，以一问一答方式发布热点问答及解决方式，点对点联动12345政务专班开展业务培训，提升12345热线人员回复准确性，有效缓解信访压力。 二、存在的问题 （一）惠企政策不够。受经济下行影响，企业社保负担较大，现行的社保优惠政策无法满足企业需求，同时社保优惠政策减少，比如缓缴政策已于2023年3月结束，不再接受新单位申请缓缴，企业社保负担较大，需要政策“加码”，期盼有新政策出台。 （二）信访压力较大。我中心为一线经办机构，与群众联系密切，随着群众参保意识提高，各类参保政策、参保流程的咨询越来越多，中心信访量一直居于全局前列，日均处理信访件56件，与2022年日均41件相比增加了36.59%。 三、下一步工作思路 （一）加大重点业务宣传力度广度。从日常业务办理、12345等咨询中找到群众的政策盲点，多渠道向参保人员、用人单位传播最新社保业务知识，宣传业务办理流程和所需资料，宣传违规参保与应缴未缴等相关社会保险投诉举报典型案例。 （二）持续推进网上业务经办。进一步优化网厅平台、“智慧人社”、“长沙人社12333”等网办渠道，持续推进参保登记业务、社保转移业务网上办理，提高经办效率。进一步探索稽核系统，实现电子化稽核手段。进一步梳理业务，简化流程，提升服务标准，落实优化营商环境和深化“放管服”改革要求，落实好“一件事一次办”。 本单位不存在开办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无