宗旨和

业务范围

拟定、实施政务信息公开目录和各项规章制度；受理和办理行政审批、服务事项；培训、管理和考核工作人员；提供政务咨询；监督服务，受理投诉。

住所

宁乡经济技术开发区创业服务大楼

法定代表人

林海军

开办资金

5（万元）

经费来源

财政补助（财政补助　全额）

举办单位

宁乡经济技术开发区管理委员会

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

5

5

网上名称

宁乡经济技术开发区政务服务中心

从业人数

41

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

2023年度，我单位认真学习并贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策。我单位在该年度发生了法定代表人变更事项，具体情况如下:法定代表人由李毅峰变更为林海军。

开

展

业

务

活

动

情

况

今年以来，在党工委、管委会的领导下，政务服务中心坚持改革导向，继续深化“最多跑一次”改革，推动政务服务高质量发展，提升人才服务和企业用工保障，推进创新创业平台搭建。工作平稳有序、亮点打造有力。 一、2023年工作总结 1、依托“四化”建设，构建政务服务新体系 一是智慧化建设创新服务。启动政务服务大厅提质改造工作，在智慧园区建设中加入智慧政务模块。推行“一网通办”“一窗通取”，园区网办比率达到99.1%，事项覆盖率100%，层级覆盖率100%，全年共办理涉市场主体政务事项4500余件。二是标准化建设夯实基础。推进“湘易办人才就业特色场景”建设和“极简审批”服务，在湘易办平台全部录入本级制定的涉企惠企政策。出台《“打好优化发展环境持久仗”2023年度行动方案》，全面推行“洽谈即服务 签约即供地 开工即配套 验收即发证”改革。通过华润怡宝二期项目成功试点“联合审批、共同监管验收”的审管模式，改革效果得到省、市业务部门的肯定。三是规范化建设提质增效。推进政务服务规范集成、信息共享、办事高效，优化线上办理，今年以来解决企业各类问题275个。全年共受理12345政务服务便民热线765起，确保市民群众合理诉求“事事有回音，件件有落实”。四是便利化建设破题解难。优化便民服务模式，实行错时延时等服务。实现工业项目“零收费”，通过取消、调整或购买服务等方式，为企业发展降费减负达1461万元。全年共组织各类技能培训提升活动共12场次，大学生实习实训80人次。 2、实行“四定”招聘，打造用工留人新举措 继续推进“共享用工”和“云端送岗”，实施“四定”靶向招聘助力企业解决用工需求。一是实施“定期”招聘。定期召开企业用工保障会议，每个星期收集整理、发布信息。二是实施“定企”招聘。根据企业用工需求进行分类筛选，制定有计划、有针对性的招聘方案实施专场招聘。三是实施“定点”招聘。对招聘需求进行精准研判，确定岗位、工种密集、富余地区，制定详细招聘方案组织外出招聘。四是实施“定向”招聘。分产业与省内高职院校对接，参加“双选会”或现场人才匹配会。今年共举办或参加各类招聘活动累计24场，提供10729个职位，达成意向就业协议5307份。 3、推行“四心”服务，绘就创新创业新画卷 一是政策制定上“用心”。完善提升人才用工政策。编印人才政策汇编，细化优化营商环境政策，推行“股东式服务”审批、优化工程建设审批流程等15条营商环境优化措施。二是高层次人才服务上“贴心”。积极推进高层次人才申报工作，全年共公示三批次高层次人才，我区共有11名高层次人才申报成功，其中C类一名，D类10名，同比增加百分之十八，目前园区各类高层次人才总数达72人,松井新材料T博士获批湖南省唯一的国家启明计划获得者。三是全程帮办上“耐心”。发放各类审批与服务指南，充分利用电话联络沟通、微信视频指导、主动上门预勘等方式，提前对勘验事项进行业务指导。四是创业孵化上“精心”。全力推进“众创空间－孵化器－加速器”全链条孵化体系建设工作，着力打造专业化、体系化、高能级科技孵化载体。 今年以来，政务服务中心工作取得了一点成绩，但还存在一定的困难和不足。一是流程再造阻力不小。在上位政策协调统筹度不够的前提下，要实行流程再造、进一步压减时限，风险高、难度大。如从项目立项至验收发证压缩至20个工作日有难度，而别的园区办理时限力度比我区更大，再如用地清单制改革，政策约束多。二是行政审批约束较多。由于我区没有成立“行政审批服务局”，园区行政审批服务聚集度不高，加上授权不充分而自主权不够，不能完全做到“园区事园区办”。三是惠企降费力度不够。我区全力打造“无收费园区”，但某些环节减免力度不够，“免审即享”还没真正实现，同时在压减市场主体综合成本上还需进一步提升。 二、2024年工作计划 2024年，政务服务中心将做好“人才、平台、服务”三篇文章，继续不断优化营商环境，建设五好园区。提高政务服务效能，建好“窗口”，当好“门面”。 1、以人为本、解企所需，做好“人才”文章 一是紧扣长沙市人才新政“45条”，《宁乡市实施人才强市战略推进高质量发展三十条措施（试行）》和区人才及用工三年行动计划，定期举行人才服务日活动，推进人才驿站及青年人才入住园区公寓。二是推进区校战略合作。推动园区与省内高校的区校合作，实现产教融合、人才共享，打造行业产教融合体。三是常态化开展企业用工保障。继续推行“四定”招聘模式，利用信息化网络平台，用好“宁乡经济技术开发区人才市场”，构筑人力资源洼地。利用好现代美妆与新材料产业学院，加强企业人才培训和学历提升；建建立园区零工市场，以街道社区为基础，及时收集闲散劳动力信息，为有意愿有能力的人创造更多公平就业机会。 2、以优为先、创新经验，做好“平台”文章 1.一是筑牢政务平台。以“揭榜竞优”为抓手，在“湘易办”场景建设中，以便利、便捷为目标，打造智慧政务服务中心。将审批流程再优化，打造“行政审批项目最少、速度最快、收费最低、市场主体和人民群众最满意”的政务服务环境。二是夯实管理平台。通过打升级政务大厅，打造营商环境优化提升全闭环平台，提升管理水平，形成可量化、可分析、可比较的功能平台，聚焦创新能力、工作成效、市场主体感受等，为开发区营商环境优化插上“隐形翅膀”。三是打造创新平台。通过与高校、研究机构合作，助推企业建立研发平台。建立孵化平台，为个人和小微企业提供工作空间、住宿等设施，助推创业孵化。打造产品推广平台，为创业者提供品牌建设和营销推广支持。 3、以质为要、提升水平，做好“服务”文章 一是优选营商环境优化监测点，保证园区重点企业走访服务质量。定期走访监测点企业和重点企业，协调相关部门限时办结；政务服务大厅设立“好差评”服务评价器，确保“一事一评”，定期分析评价结果。二是提高政务服务大厅工作质量，定期开展培训和座谈，杜绝服务不主动，语言不文明，对待群众态度冷漠、生硬、蛮横、粗暴、不耐心等行为。三是高质量建设“清廉大厅”。将清廉建设与业务工作相结合，围绕“放管服”改革、一件事一次办、优化营商环境等重点工作，打造亲清政务服务环境。为打造“清廉园区”助力，为实现“打造千亿主导产业、争创全国一流园区”的奋斗目标用力，为建设“五好园区”发力。 三、开办企业情况 本单位无开办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无