宗旨和

业务范围

承担市本级医保参保登记等相关事务性工作，协助主管部门对区县（市）医保参保登记等工作进行技术指导，完成市医疗保障局交办的其他公益性任务。

住所

湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路一段669号11楼

法定代表人

罗心甜

开办资金

5（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

长沙市医疗保障局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

5

5

网上名称

长沙市医疗保障权益服务中心

从业人数

7

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

我单位今年以来登记事项未发生变化。

开

展

业

务

活

动

情

况

2024年度，我单位认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、政策，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，现将履职情况公示如下： 一、开展的主要工作 （一）以实施全民参保为抓手，着力扩大医疗保险覆盖面。持续优化医疗保险参保流程，推动医保政策红利高效释放，多渠道抓好参保扩面，努力实现参保登记扩面常态化的良好态势；（二）以理顺职能边界为重点，不断提升医保服务水平线。一方面，强化与人社、税务等部门的对接，全面做好医疗保险参保登记、费用征缴等职能划转前后的各项常规与“疑难杂症”业务梳理与排查工作。另一方面，通过内部调整，让职能职责更加清晰，服务流程更加顺畅；（三）以为民服务为宗旨，持续畅通网上经办流程。目前，已基本实现医疗保险参保登记一次办、网上办，参保证明打印、参保信息查询、跨省转移、参保信息修改、人员信息合并等常规业务不出门网上办，实现湖南省医保局网厅、湘医保App等网上、掌上便捷化渠道查询或办理，让广大市民群众感受指尖操作带来的便捷与高效，大幅减少线下业务咨询及办理频次；（四）以宣传化解为切入，着重提高医保政策知晓率。在局领导的大力支持下，举办多场针对全市的职工医保公共业务经办工作培训、开展针对市民常见疑问的大型医保政策直播宣讲、制作“灵活就业参保操作”、“职工医疗保险退休”、“医疗保险跨省转移”等视频或文案发布于长沙医保公众微信号；（五）全力化解信访矛盾，解答市民心里疑问。中心针对信访频次高等常见问题，主动出击源头治理，通过对热点问题的及时收集与分析梳理，建立并持续完善高频问题动态知识库，以一问一答方式发布热点问答及解决方式，有效缓解信访压力的同时市民疑问得到有效解答。 二、取得的主要效益 机构成立以来，在全体干部职工的共同努力下，各项工作得到了进一步发展，取得了较好的成效。（一）社会效益。大力落实全民参保，稳步提升参保率。通过制作“灵活就业参保操作”、“职工医疗保险退休”、“医疗保险跨省转移”等视频或文案发布于长沙医保公众微信号，全方位宣传职工医保相关政策，大力营造全民参保的良好氛围；（二）经济效益。截止2024年底，我机构为长沙市市本级23541家单位（企业22563家、事业单位858家、机关单位120家），1193710人（在职职工869416人、退休职工324294人）提供参保登记等相关事务性医疗保险服务。 三、存在的问题 （一）政策宣传力度仍有提升空间。特别是针对退休人员、灵活就业参保人员等重点群体，通过新媒体等宣传方式仍未达到理想效果；（二）与人社、税务等部门间的数据对接、共享仍有提升空间。 四、下一步工作思路 （一）加大重点业务宣传力度广度。从日常业务办理、12345等咨询中找到群众的政策盲点，多渠道向参保人员、用人单位宣传最新医保政策，业务办理流程和所需资料；（二）进一步梳理业务，加强与人社、税务等多部门的协作配合，优化流程，提升服务标准，落实优化营商环境和深化“放管服”改革要求，落实好“一件事一次办”。 五、办企业情况。 本单位不存在开办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

今年没有涉及奖惩事项

接受捐赠

资助及使用情况

无