民生·民声丨银龄之光：社会参与多元服务 打造快乐“老友记”

2025年10月10日，民政部、全国老龄办、中国老龄协会举办学习贯彻足彩app哪个是正规的总书记给“银龄行动”老年志愿者代表重要回信精神一周年座谈会暨2025年全国“敬老月”活动启动仪式，活动中发布了181个全国“银龄行动”重要品牌项目，长沙县湘龙街道“Hello 老友”企业退休人员社会化管理服务品牌名列其中，我们一起去看看。

▲湘龙街道“Hello 老友”太极班教练彭红文教授太极拳现场

一大早，湘龙街道“Hello 老友”太极班的十余名队员就已经在湘润社区广场上集合，准备开始一天的训练。

十多年前，队长彭阿姨因身体原因开始自学太极拳，后来她发现这能很好地强身健体，便带着邻居们一起学了起来，太极队由此组建，并成为了湘龙街道老年朋友们喜爱的文体活动之一。

“我们太极队有30多个人，年龄大部分是中年的，还有老年的，70多的，60多的。我在‘Hello 老友’这个公益兴趣班中做老师，我的初衷是为了能够带着大家把身体练好，大家身体都越来越好了，心情都开朗，天天开心，健康快乐每一天。”湘龙街道“Hello 老友”太极班教练彭红文说。

除了太极拳，在“Hello 老友”公益兴趣班里，还开设了声乐、舞蹈、模特等课程，同时还会组织大家开展观影、手工、运动会等活动。而对于一些行动不便的老人，街道社区则将服务送到了他们的家门口。

活动现场热闹非凡，像这样的便民服务活动在湘龙街道会定期开展，街道社区链接公益资源，为居民，尤其是老年居民朋友们提供日常所需要的服务。

“量血压、磨刀、理发，还有一系列的活动，我觉得搞得挺好，方便了我们这些老人，不用走出小区，这些活动就自然的送上门来，觉得很方便。”南塘冲社区居民汪慧芬说。

“这次活动是由湘龙街道“Hello 老友”项目和我们南塘冲社区居家养老服务站共同举办的，有义诊、有看口腔、检查视力、还有免费的磨刀、理发，还有政策宣传等等一系列服务内容。”南塘冲社区居家养老服务站工作人员蔡文说。

“Hello 老友“为社区的退休老人们送去了贴心服务，而这些“银发”力量可没闲着，他们发展出了一支老友同行志愿者队伍。最近，这群志愿者们在街道居民的手机中火了一把。

▲居民拍摄反诈短视频原片

这支养老反诈宣传视频由老友同行志愿者们自编自导自演，他们以这种方式参与到社区治理当中，即便已经退休，也能在服务中实现自我价值。

“我们都是一些志愿者，都愿意为这个小区居民朋友服务。最开始的时候我们利用发传单，后面发现发传单的效果没有拍短视频的效果佳，然后我们就进入了拍短视频，这个效果得到了居民朋友的认可。”“Hello 老友”项目志愿者朱燕萍表示。

除了开展宣传工作，这支已经有100余人的志愿者队伍还会共同参与湘龙街道退休人员管理服务，开展养老认证、组织健康体检、排查安全隐患等。多元的服务，助力“老友”幸福享老。

“湘龙街道‘Hello 老友’项目自2021年开始，目前在管的退休人员有3000多人，四年以来形成了‘五位一体’的服务模式，将政策宣讲、健康关爱、数字融合、文娱活动、帮扶慰问有机结合，在此基础上将志愿服务与‘五位一体’模式相结合，既解决了退休人员的基础生活问题，又关注其精神文化与社会价值实现，真正实现了老有所为，老有所乐。”湘龙街道“Hello 老友”项目负责人袁伟伟表示。

通过激活银龄志愿者力量、联动社会组织、辖区企业单位等社会资源，“Hello 老友”项目形成了“政府主导、社会参与、老人受益”的良性循环，让退休生活闪耀着“银龄之光”，也为企业退休人员社会化管理提供了“湘龙经验”。

在“Hello 老友”项目中，高龄及困难退休人员同样受到重视。街道社区工作人员与银龄志愿者们不仅在春节、端午节等节庆活动为他们开展暖心行动，更时常上门走访慰问，为他们排忧解难。

家住湘龙街道的范奶奶与老伴夏爷爷是原跃进氮肥厂的退休职工，都已70有余，过去老两口的生活都基本还能自理，不需要照料，但范奶奶逐渐加重的病情使得他们的日常生活变得困难了起来。

因患有严重类风湿导致下肢萎缩瘫痪，在2021年，范奶奶被评定为肢体三级残疾。这几年来，她的上肢也开始萎缩，生活起居基本靠夏爷爷照料。

“平常我早上五点就起来，帮她洗脸刷牙，我自己洗漱，然后就到菜园里去，回来就做饭，家务事基本都是我做，没办法她动不得。”夏爷爷表示。

其实原本老两口育有一个儿子，但在儿子意外去世后，他们相依为命至今。

平日里，除了夏爷爷，范奶奶的妹妹们也会常来看望，但日常琐事难免会有不便，志愿者的出现点亮了老两口的生活。

“范奶奶腿脚不方便，不能下地走路，之前我在社区工作，经常来看他们，现在退休了也住在这个小区，也会经常来看他们。”“Hello 老友”项目志愿者高英表示。

而面对大家的善意，范奶奶也总是会特别感动。

“谢谢领导的关心，其实我不想麻烦他们，领导对我们很关心，经常来看我们，我过得也很幸福。”范金莲说。

在“Hello 老友”项目中，每一位移交到湘龙街道社会化管理的退休老人都不会落下，在这里，他们归属感满满，幸福感提升。

“随着老龄化程度日渐加深，为了让老年人实现从老有所养、老有所依，向老有所乐、老有所为的幸福跨越，丰富老年人晚年生活，让有丰富工作经验和热心的老年人加入到基层治理服务过程中，我们打造了‘Hello 老友’这个项目，下一步我们将依托街道的18个社区居家养老服务站，持续营造和谐温馨的老年友好环境，促进积极老龄化，绘就最美夕阳红。”湘龙街道民生事务办主任谢迎表示。

“老吾老以及人之老”，像“Hello 老友”一样的“银龄行动”品牌项目已成为一座座温暖的桥梁，连接起社会与每一位需要关怀的老人。当银龄志愿者发光发热，当每一位老人都被看见、被听见、被温暖，这便是“最美夕阳红”最生动的模样。