服务窗口位于望城经开区大学生创新创业基地一楼大厅前台和四楼综合服务平台。是面向创业团队的“首问窗口”和创业服务办理中心。为来访人员提供及时的指引和对接，同时作为信息集散中心，高效连接创业团队和基地资源。

一楼前台窗口主要提供访客引导、基础接待、政策查询等行政服务和对接服务。在前台窗口指引下，位于基地四楼的综合服务平台则可以为创业者迅速提供基地一站式、全方位的创业服务，包括工商代办、财税代理、人力资源、法律咨询、知识产权、营销服务、政策咨询、项目申报、企业培训、创业辅导、投融资等11项基础免费服务，并同步链接园内资源为创业项目提供概念验证、实验检测等专业化服务。同时还建立了服务人员对入驻企业的“一对一”常态化联点服务机制，一路为创业企业保驾护航。